Обмен и Возврат Заказа

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней.

Обмену и возврату подлежат:

• только новые товары;
• товары, которые не были в эксплуатации и не имеют следов использования;

При обмене или возврате товара упаковка должна быть не повреждена.

Товары, которые требуют примерки, например одежда для собак или налапники, можно обменять или вернуть только в случае аккуратной примерки и не использования на улице!

Обращаем Ваше внимание на то, что транспортные услуги по обмену и возврату оплачиваются за счет покупателя.

Обмен или возврат товара осуществляется по реквизитам отправки товара.

После отправки товара на обмен или возврат, пожалуйста сообщите номер ТТН по телефону +38(063)865-65-93

Срок возврата средств:

• Возврат покупателю стоимости товара осуществляется в течение 5 дней с момента получения товара продавцом.

Как осуществляется возврат средств:

• Возврат стоимости товара производится в безналичной форме на банковскую карту или на банковский счет покупателя.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества – это товар с наличием существенного недостатка, что делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением:

• повреждена упаковка, что подтверждено актом представителя службы доставки;
• получен товар с просроченным сроком годности;
• товар не отвечает заявленным свойствам, что подтверждено актом эксперта территориального органа Торгово-Промышленной Палаты Украины.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами для обмена или возврата средств.

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества происходит за счет продавца.